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久々に
書き込もうとしたら、どこからログインするのか忘れてしまっていた…



先日パソコンが突然ブルースクリーンになって落ちました。
その後原因不明で調子が戻らず、OSの再インストールも出来ない…。なんかドライブを読み込んでくれない。
サポセンに電話して修理に出すことに。
で、修理から戻ってきて立ち上げるとまた同じ症状! 再インストールできない!
再び修理…。

で、また立ち上げたらやっぱりドライブが読み込まれない…。おんなじやんけー!とまたサポセンに電話したらなんか専門の担当の方からBIOSとゆーのを起動していろいろやる方法を教えてもらった(←よくわかってない)
その手順を試してみたら… なんとか動きました。ドライブも読み込まれている。

この間かかった日数2週間ほど。
おかげで仕事が押しまくってる状態なんですが。

つうか、そのBIOSで何とかなるなら最初の修理は何だったの…

今のとこパソの再調教の時間が惜しくて再インストールせずにそのまま使ってますが、missing operating systemtとか出たりしてすごい怖いんですけど…




今回サポセンに何回も電話して、担当の人合計7人くらいと話しましたが、そのうちの2人の方がとても感じよかったなぁ。後りは事務的。一人だけ言葉は丁寧だけど「そんなんもわからんのか」というオーラ出まくりの人に当たった(笑)

感じのよい人は「大変申し訳ございません」という言葉に感情がこもっていた。ふとした言葉の端に笑顔で対応してるんだな、というのが見えた。たとえ演技でも、人間的な感じがして、受け答えが気持ちよかった。
サポセンというのはすごくストレスたまる仕事だろうし、いちいちやってらんねーよ的な気持ちになるのもわからんでもないけどねぇ。できたら気持ちよい対応を望みたいところです。(私もなるべく引いた口調で話したつもりでしたが)

サポセンは当たりはずれがあると聞きますが、今回はとりあえず当たりの人にも当たったのでよし…なのかな。

posted by やまかみ梨由 | 17:36 | 日常 |
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